FAQ
よくあるご質問

よくあるご質問
クエスト(探訪型クイズや解決型ミッション)を通じて、身近なスポットの隠れた魅力や、まだ見ぬ旅先の120%の楽しみ方を発見・体験することが出来る、新しいスタイルの周遊・回遊をお手伝いするサービスです。
ユーザー登録では、あなたのことやあなたの旅に対する期待などをお伺いします。あなたの旅の期待に合致する、近いクエストをおすすめする機能も今後実装予定です。
ユーザー登録をしないとクエストの閲覧はできますが、クエスト達成の記録が残らないので、ぜひユーザー登録をお願いします!
<パスワードが間違っている可能性>
大文字小文字の違いや入力間違いなどないか確認をお願いします。
パスワードお忘れの場合、ログイン画面にあるパスワードを忘れた場合のリンクをクリック頂き、遷移先の画面でご登録のメールアドレスを入力すると、指定したメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きます。届いたメール内容をもとに、パスワードの再設定をお願いします。
<メールアドレスが間違っている可能性>
ご登録のメールアドレスに入力間違いがないか確認をお願いします。
パスワードお忘れの場合、ログイン画面にあるパスワードを忘れた場合のリンクをクリック頂き、パスワードを設定し直すことができます。遷移先の画面でご登録のメールアドレスを入力すると、指定したメールアドレス宛にパスワード再設定用のメールが届きます。届いたメール内容をもとに、パスワードの再設定をお願いします。
画面下部のタブからマイページをタップし、歯車ボタンから設定・サポート画面を呼び出して下さい。
そこからアカウントをタップし、パスワード変更をタップし、入力フォームに新しいパスワードを登録し、更新を押して下さい。パスワードが変更されます。
画面下部のタブからマイページをタップし、歯車ボタンから設定・サポート画面を呼び出して下さい。
そこからアカウントをタップし、メールアドレスをタップし、入力フォームに新しいメールアドレスを登録し、保存するを押して下さい。
現在ほかユーザーに公開される設定にはなっていませんが、今後自分自身が達成したクエストへのコメントの投稿者がどんなユーザーかを他ユーザーに理解していただきしやすくするために各種情報は共有される可能性があります。
掲載する内容は自己責任に基づいてご検討・登録いただけますようお願いします。ユーザー名に関しましては本名およびニックネーム、どちらの登録でも可能です。なお、登録済みのプロフィール情報は、プロフィールページで確認・編集ができます。
ご登録頂いたプロフィール情報は、下タブのマイページをタップし、個人情報を確認・編集をタップ。ユーザー情報や旅に関するプロフィールなど修正可能です。
TripQuestのアカウント削除は、以下の手順で行えます。
1.TripQuestにログインします。
2.画面右下の 「マイページ」 をタップします。
3.右上にある 「アイコン」 をタップします。
4.メニュー内の 「アカウント」 を選択します。
5.表示される 「アカウント削除」 をタップします。
6.確認画面が表示されますので、内容をご確認のうえ チェックボックスにチェックを入れ、「アカウントを削除する」 をタップしてください。
※アカウント削除後は、登録情報・達成履歴などを復元することはできません。