位置情報の利用を許可をお願いします。

TripQuestでは、マップの表示やクエスト達成判定に位置情報を使用します。

そのため、位置情報がうまく使えない場合は、次の3つの設定のどこかで「許可」になっていない可能性があります。

• ① 端末（iPhone / Android）側の設定
• ② ブラウザ（Safari / Chrome）側の設定
• ③ TripQuest（trip-quest.jp）ページ単位の設定（お問い合わせが多いのはこのケースが多いです。）

以下を上から順にご確認ください。

まず最初にご確認ください（共通チェック）

まず、以下に当てはまる場合は、設定が正しくても位置情報が不安定になることがあります。

 • 地下・屋内など、GPSが届きにくい場所にいる
• 通信速度が極端に遅い（通信制限中など）
• 省電力モードになっている
• メールアプリやSNSアプリ内のブラウザで開いている

可能な場合、Wi-Fi接続・屋外・省電力OFF・Safari/Chromeで直接開く でお試しください。

① 端末（iPhone / Android）側の設定

端末の位置情報自体がOFFだと、どのブラウザでも位置情報は使えません。
※以下、バージョンや端末により表現が異なる場合がございます。

iPhoneの場合

1. 「設定」アプリを開く
2. 「プライバシーとセキュリティ」→「位置情報サービス」
3. 「位置情報サービス」を ON にする
4. 可能であれば「正確な位置情報」を ON にする（表示がある場合）

Androidの場合

1. 「設定」アプリを開く
2. 「位置情報」を開く
3. 「位置情報を使用」を ON にする

② ブラウザ（Safari / Chrome）側の設定（アプリ全体）

次に、Safari / Chrome が位置情報を使ってよい状態になっているか確認します。
※以下、バージョンや端末により表現が異なる場合がございます。

iPhone：Safari（アプリ全体）

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Safari」をタップ
3. 「位置情報」をタップ
4. 「許可」または「このAppの使用中」 を選択
5.　「Safari」を一度完全に終了してから、再度起動してください
　　※設定変更が反映されない場合があるためです

iPhone：Chrome（アプリ全体）

1. 「設定」アプリを開く
2. 「Chrome」をタップ

3. 「位置情報」をタップ
4. 「このAppの使用中は許可」 を選択
5. 「正確な位置情報」 を ON（表示がある場合）
6.  Chromeを一度完全に終了してから、再度起動してください
　　※設定変更が反映されない場合があるためです

Android：Chrome（アプリ全体）

 1. 「設定」アプリを開く
2. 「位置情報」→「アプリの位置情報権限」（または「アプリの権限」）
3. 「Chrome」を選択
4. 「使用中のみ許可」（または「常に許可」）を選択

③ TripQuest（trip-quest.jp）ページ単位の設定

次に、個別ページでの設定が拒否になっていないかを確認します。
※以下、バージョンや端末により表現が異なる場合がございます。

iPhone：Safari（ページ単位）

TripQuestを開いた状態で設定する

1. Safariで https://trip-quest.jp/ を開く
2. アドレスバー左の
「AA」「あ」「四角に下線のあるマーク」 のいずれかをタップ
3. 右下の 「…」 をタップ
4. メニュー下部の 「TripQuest用のWebサイト設定」 をタップ
5. 「位置情報」を 「許可」または「確認」 に変更
6. ページを再読み込み（更新）する

※ 表示されるアイコンや文言は、iOSのバージョンによって異なる場合があります。

Chromeの位置情報利用を有効にする

iPhone版Chromeは、Safariのように「サイト別設定」が分かりやすく表示されないことがあります。
そのため、以下の方法が最も確実です。

1. 「設定」アプリ →「Chrome」→「位置情報」
2. 「このAppの使用中は許可」 に変更
3. 「正確な位置情報」 をON（表示がある場合）
4. Chromeを一度完全に終了（アプリスイッチャーから終了）
5. Chromeを再起動し、https://trip-quest.jp/ を開き直す

Android：Chrome（ページ単位）

1. Chromeで trip-quest.jp を開く
2. アドレスバー右の 「…（縦）」ボタン をタップ
3. 「設定」を開く
4. 「サイトの設定」を開く
5. 「サイトが位置情報を要求できるようにする」 に変更

バージョンにより以下のケースもございます
1. Chromeで trip-quest.jp を開く
2. アドレスバー左の 鍵マーク／◯ーのようなボタン をタップ
3. 「権限」を開く
4. 「位置情報」→ 「許可」 に変更
5. ページを再読み込み（更新）する

それでもうまくいかない場合（環境要因）

設定を直しても位置情報が不安定な場合があります。
• 地下・屋内、高層ビル街などでGPSが不安定
• 通信制限・低速回線で、位置情報取得や表示が完了しない
• 省電力モードで位置情報が制限される

✅ 対処方法
• Wi-Fiに接続する
• BluetoothをONにする
• 屋外で再試行する
• 省電力モードをOFFにする
• 標準ブラウザ（Safari / Chrome）で開き直す

お問い合わせいただく場合

上記をお試しいただいても解決しない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
その際、以下をお知らせいただけますと確認がスムーズです。
• ご利用端末（iPhone / Android）
• ご利用ブラウザ（Safari / Chrome）
• 訪問したスポット名
• エラーが出たタイミング（例：達成ボタン押下時など）